本規約は、NASPAニューオータニ(以下「弊社」という)が運営するインターネットショップ「NASPAニューオータニインターネットショップ」(以下「NASPAオンラインショップ」という)のショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。NASPAオンラインショップでショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。

第1条　お客様とのご連絡方法
　お客様個人に対して、ショッピングに関するNASPAオンラインショップからの必要な連絡は、お客様がNASPAメール会員へご登録いただいたメールアドレス宛に行います。また、不特定多数のお客様へのNASPAオンラインショップからの必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせを掲載するか、メールマガジンにてお知らせする場合もございます。
　お客様はNASPAオンラインショップからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものといたします。
上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのスパム対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。お客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。

第2条　商品売買契約について
第1項　契約の成立時期について
NASPAオンラインショップに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「件名：商品発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。 1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「商品発送のご案内」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については 「商品発送のご案内」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。
第2項　ご注文のキャンセル(売買契約解除)について
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。 この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

(１)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
(２)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(３)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
(４)ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
(５)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
(６)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

第3条　商品の取寄せと欠品について
在庫表示がある商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況により、商品をお取り寄せさせていただく場合があります。お取り寄せ商品につきましては、在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注いたします。
交通事情・商品在庫状況・生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。

第4条　商品の納期について
ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。正確な出荷予定日は「商品発送のご案内」メールにてお知らせします。
但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。NASPAオンラインショップではご注文フォームからお客様の希望配達指定日時をお聞きするサービスもあります。しかしながら、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条　商品情報、及びその他の掲載内容について
ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条　商品の価格について
商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。
しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

(１)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。
(２)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続いただくか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条　商品の販売価格変更について
商品の販売価格は相場の変動、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。商品はご注文時の表示価格で販売いたします。 但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
その他の店舗で同商品の販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額保証等は行いません。

第8条　商品の配送について
商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者(ヤマト運輸株式会社)の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を免れます。 詳しくは弊社指定の配送業者(ヤマト運輸株式会社)の約款をご確認ください。

第9条　商品不良・誤納について
商品不良・誤納が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
尚、商品不良・誤納の為、お客様がNASPAオンラインショップではなく他の店舗で代品を用意された場合、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条　各種サービスのご利用について
NASPAオンラインショップが提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しております。しかしながら、NASPAオンラインショップが常時利用できることを保証いたしません。 弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。 そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、ナチュラムの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を負いません。
また、お客様がNASPAオンラインショップの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。

第11条　免責事項について
弊社はNASPAオンラインショップが提供する全てのサービス、情報の利用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。 また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。
第12条　準拠法について
弊社ウェブサイトのご利用やこの「ショッピング利用規約」の運用に関し別段の定めがない限り、日本法に準拠します。